Die große Zahl an Retouren, die im E-Commerce anfallen, stellt nicht nur im Hinblick auf die Nachhaltigkeit des Onlinehandels ein erhebliches Problem dar. Aus Sicht der Shopbetreiber bindet jede Rücksendung auch personelle und finanzielle Ressourcen, die an anderer Stelle besser eingesetzt werden könnten. Wir werfen einen Blick auf den aktuellen Stand im Bereich Retouren und den Service der All-in-one-Retourenplattform Returnless, einen kompetenten Partner für das effektive Senken der Retourenquote und der Kosten, die Onlinehändlern aus Rücksendungen entstehen.
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