Aktuelle Zahlen und Fakten für E-Commerce-Profis (3. Quartal 2026)
Quartalsweise liefern wir Zahlen und Fakten rund um den E-Commerce, die alle Betreiber von Onlineshops kennen sollten. Für die dritte Ausgabe 2026 haben wir eine aktuelle Auswahl von 10 aussagekräftigen Zahlen und Fakten unter anderem aus den Bereichen digitale Souveränität, Marktplätze, Versand und Kaufverhalten zusammengestellt.
1. Digitale Souveränität: Alle wollen mehr Unabhängigkeit
Zu einem ausgesprochen deutlichen Ergebnis kam eine Befragung, die im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt worden ist: 99 Prozent der Befragten „finden es wichtig, dass Deutschland bei digitalen Technologien insgesamt unabhängiger wird“.
2. Online-Traffic: Bots überflügeln Menschen
In einem vielbeachteten Post hat Matthew Prince, Gründer und CEO von Cloudflare, mitgeteilt, dass im Juni 2026 erstmals in der Geschichte des Internets mehr Traffic von Bots als von Menschen verursacht worden ist. Und da die Aktivitäten von Maschinen schneller wachsen als der menschengemachte Traffic, werden sie ihre Dominanz in Zukunft noch weiter ausbauen.
3. Cloud-Computing: Umdenken zugunsten europäischer Alternativen
Dem „Cloud Report 2026“ des Digitalverbands Bitkom zufolge orientieren sich aktuell sehr viele Unternehmen neu, wenn es um Cloud-Computing geht. War mit Blick auf die aktuelle US-Politik vor einem Jahr noch jedes zweite Unternehmen (50 Prozent) bereit, die eigene Cloud-Strategie zugungsten von europäischen Alternativen zu überdenken, sind es jetzt bereits fast zwei Drittel (64 Prozent). Zugleich sind dabei immer mehr Unternehmen bereit, Nachteile wie höhere Kosten oder weniger Funktionen in Kauf zu nehmen.
4. Security: E-Commerce im Fokus von Cyberkriminellen
Das aktuelle Digitalbarometer des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) stellt in einem Lagebericht zu kriminellen Online-Aktivitäten fest: „Besonders häufig erlebten Betroffene Betrug beim Onlineshopping“ – mit einem Anteil von 22 Prozent, der deutlich über demjenigen von gehackten Accounts, Online-Banking oder Phishing (jeweils um 13 Prozent) liegt.
5. Marktentwicklung: E-Commerce in der DACH-Region wächst stabil
Mit Steigerungsraten um 4 Prozent wird dem E-Commerce in der gesamten DACH-Region von dem Portal ecommercenews.eu ein sehr gutes Gesundheitszeugnis ausgestellt, wobei die Prognosen für Deutschland (4,3 Prozent) sogar noch einmal über den bereits sehr ordentlichen Vorjahreswerten (3,9 Prozent) liegen.
6. Online-Marktplätze: Breit aufgestellte Umsatzmaschinen
Einer Untersuchung von ECDB zufolge werden rund 61 Prozent der Umsätze im europäischen E-Commerce über Marktplätze erwirtschaftet. Das ist ein erheblicher Anteil. Aber: Im weltweiten Vergleich sind eigene Onlineshops demnach nirgends so wichtig wie in Europa. Denn auf der anderen Seite des Atlantiks, in „den Amerikas“, liegt der Anteil mit knapp 68 Prozent deutlich höher, während in Asien mit 97 Prozent sogar fast der gesamte E-Commerce über Marktplätze läuft.
7. Payment: Deutsche schwören auf PayPal und Rechnungskauf
Der deutsche E-Commerce-Markt wird weiterhin von zwei Bezahlmethoden dominiert. PayPal baut seine Führungsrolle weiter aus und liegt mit 28,7 Prozent allmählich immer deutlicher vor dem Rechnungskauf (26,1 Prozent). Weitere hierzulande wichtige Bezahlmöglichkeiten sind Lastschrift sowie Kredit- und Debitkarten mit ungefähr halb so großen Marktanteilen, während alle weiteren Payment-Kanäle unter „ferner liefen“ rangieren, wie die EHI-Studie „Zahlungssysteme im Einzelhandel 2026“ herausarbeitet.
8. Versand: Out-of-Home statt frei Haus
Im DHL E-Commerce Trends Report 2026 wird festgestellt: „Out-of-Home-Zustellung wird zum neuen Standard“. So gaben drei von zehn Befragten an, inzwischen gezielt Out-of-Home-Zustelloptionen wie Packstationen und Paketshops zu wählen. Wer einen Onlineshop betreibt, sollte entsprechende Möglichkeiten für den Paketversand im Checkout und auf der Infoseite zum Versand sichtbar machen, um Kunden in ihrer Erwartungshaltung entgegenzukommen.
9. Kundendaten: Geteiltes Bild
Wenn es darum geht, persönliche Daten mit Unternehmen zu teilen, ergibt sich ein uneindeutiges Bild. Laut einer Shopfully Umfrage liegt der Anteil der befragten Personen die bereit wären, „ihre Daten weiterzugeben, wenn dadurch bessere Angebote und Rabatte möglich werden“, ebenso hoch wie der Anteil derer, die grundsätzlich keine Daten teilen möchten – nämlich bei 39 Prozent.
10. Kaufverhalten: KI-Agenten werden noch neugierig beäugt
Eine Studie des Instituts für Handelsmanagement der Universität St. Gallen zeigt, dass im deutschsprachigen Raum bei allem inzwischen weit verbreiteten Wissen über die Möglichkeiten von KI-Systemen noch relativ wenige Menschen selbst mit KI-Agenten online einkaufen. Während sich immerhin 15 Prozent durch KI-Agenten beim Onlineshopping unterstützen lassen haben, wollten bislang erst 5 Prozent den gesamten Kaufprozess an einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Agenten delegieren.
Nicht verpassen: Aktuelle Zahlen und Fakten für E-Commerce-Profis im Oktober 2026
Die nächste Herbstausgabe unserer aktuellen Zahlen und Fakten für E-Commerce-Profis veröffentlichen wir im Oktober 2026. Damit Sie unser regelmäßiges Update für Shopbetreiber garantiert nie verpassen, können Sie einfach unseren monatlichen Newsletter abonnieren.
